Politica di Rimborso
Condizioni e procedure per richiedere rimborsi sui nostri corsi di etica e governance dell'intelligenza artificiale
1 Condizioni Generali per il Rimborso
ryonexivaren si impegna a garantire la soddisfazione dei partecipanti ai nostri programmi formativi. Comprendiamo che talvolta possano sorgere circostanze impreviste che richiedono la cancellazione della partecipazione a un corso già acquistato.
- La richiesta deve essere presentata entro i termini specificati per ciascun tipo di corso
- Il pagamento deve essere stato effettuato tramite i canali ufficiali di ryonexivaren
- Non deve essere stato completato più del 25% del materiale didattico disponibile
- La documentazione di acquisto deve essere fornita insieme alla richiesta
- Le circostanze della richiesta devono rientrare nei casi previsti dalla presente politica
2 Tempistiche per le Richieste di Rimborso
Le tempistiche variano in base al tipo di corso e alle modalità di erogazione. La seguente tabella illustra i periodi applicabili per ciascuna categoria di programma formativo.
| Tipo di Corso | Periodo di Rimborso | Percentuale Rimborsabile |
|---|---|---|
| Corsi Online Autogestiti | 14 giorni dall'acquisto | 100% se non iniziato, 50% se parzialmente completato |
| Webinar dal Vivo | 48 ore prima dell'inizio | 100% fino a 7 giorni prima, 75% fino a 48 ore prima |
| Programmi Certificati | 21 giorni dall'acquisto | 100% se non iniziato, 25% se già iniziato |
3 Procedura per Richiedere il Rimborso
Compilazione della Richiesta
Invia una email a info@ryonexivaren.com specificando il motivo della richiesta, il codice dell'ordine e i dettagli del corso acquistato. Allega la ricevuta di pagamento originale.
Verifica della Richiesta
Il nostro team esaminerà la richiesta entro 3 giorni lavorativi, verificando che tutti i requisiti siano soddisfatti e che la documentazione sia completa.
Approvazione e Elaborazione
Una volta approvata, procederemo con l'elaborazione del rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Accredito del Rimborso
I tempi di accredito variano da 5 a 10 giorni lavorativi per bonifici bancari e da 3 a 7 giorni per carte di credito, secondo le politiche del tuo istituto finanziario.
4 Casi Speciali e Eccezioni
Riconosciamo che possano verificarsi circostanze straordinarie che richiedono considerazioni particolari. Valutiamo caso per caso le situazioni che esulano dalle condizioni standard.
Circostanze Eccezionali
In caso di problemi medici gravi, lutti familiari o altre emergenze documentabili, ryonexivaren può considerare rimborsi anche oltre i termini standard. È necessario fornire documentazione appropriata e contattarci il prima possibile.
Per i corsi che prevedono materiali fisici già spediti, il rimborso sarà elaborato solo dopo la restituzione completa del materiale in condizioni originali. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del richiedente, salvo casi di difetti o errori da parte nostra.
5 Metodi di Pagamento e Tempi di Elaborazione
I rimborsi vengono elaborati esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Non è possibile richiedere il rimborso su un metodo di pagamento diverso per ragioni di sicurezza e conformità normativa.
- Carte di credito/debito: 3-7 giorni lavorativi dall'approvazione
- Bonifico bancario: 5-10 giorni lavorativi dall'approvazione
- PayPal: 2-5 giorni lavorativi dall'approvazione
- Altri metodi digitali: secondo le politiche del provider
Importante da Sapere
I tempi indicati si riferiscono all'elaborazione da parte di ryonexivaren. I tempi effettivi di accredito sul tuo conto possono variare in base alle politiche del tuo istituto bancario o del provider del metodo di pagamento utilizzato.